Termini di servizio

1. A chi si applicano questi termini

Questi termini si applicano a ogni ordine effettuato tramite cedarplanters.nl da un consumatore — una persona fisica che agisce al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. I clienti business e i rivenditori acquistano secondo termini separati; contatta info@cedarplanters.nl.

Nulla in questi termini limita o esclude i diritti che hai ai sensi delle norme imperative a tutela dei consumatori. Laddove un termine sia in conflitto con tali diritti, prevalgono i tuoi diritti legali.

L'utilizzo di questo sito web, distinto dall'acquisto, è disciplinato dai nostri Termini di Utilizzo del Sito. In caso di conflitto tra i due in relazione a un acquisto, prevalgono questi Termini di Vendita.

2. I nostri dati

Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canada. Partita IVA olandese NL828102107B01. Rappresentante fiscale nei Paesi Bassi: Briddge Fiscal Representation B.V., Kabelweg 37, 1014 BA Amsterdam. info@cedarplanters.nl · +31 20 241 9166. Dettagli completi nella nostra Nota Legale.

3. Come si forma il contratto

Le schede prodotto costituiscono un invito a ordinare, non un'offerta vincolante.
Quando completi il checkout e confermi l'ordine, fai un'offerta di acquisto. Il pulsante dell'ordine è etichettato in modo da chiarire che effettuare l'ordine crea un obbligo di pagamento.
Ti inviamo immediatamente una conferma di ricezione. Questa non costituisce ancora accettazione.
Il contratto si perfeziona quando ti inviamo la conferma d'ordine, o quando spediamo la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Se non possiamo accettare il tuo ordine — ad esempio se l'articolo non è disponibile o un prezzo era chiaramente errato — te lo comunicheremo tempestivamente e rimborseremo integralmente qualsiasi pagamento.
Conserviamo il testo del contratto e te lo inviamo con la conferma, insieme a questi termini e al modulo di recesso, su supporto durevole.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA. L'aliquota applicabile è quella del paese in cui viene consegnato il tuo ordine, quindi l'importo IVA contenuto nel prezzo varia tra i paesi. L'importo IVA è indicato separatamente nel riepilogo del checkout e sulla tua fattura.
La consegna è gratuita in tutti i paesi in cui spediamo. Il prezzo che vedi è il totale che paghi: nessun costo di spedizione, nessun supplemento per qualsiasi metodo di pagamento e nulla da pagare alla consegna.
Per le consegne all'interno dell'UE, la merce viene spedita sdoganata: non ci sono spese doganali, dazi all'importazione o commissioni di gestione a tuo carico alla consegna. Importiamo nei Paesi Bassi come importatore registrato ai sensi della nostra licenza Articolo 23 e gestiamo noi stessi l'IVA.
Accettiamo carta di credito, PayPal e Shop Pay. Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine. Non addebitiamo alcuna commissione per l'utilizzo di un particolare metodo di pagamento.

5. Consegna

Consegniamo gratuitamente nei paesi elencati al checkout, dal nostro centro logistico di Hoofddorp, Paesi Bassi. Il tuo ordine arriva entro 3–7 giorni lavorativi nei Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo e Germania, ed entro 3–10 giorni lavorativi altrove. In ogni caso consegneremo entro 30 giorni dal contratto, salvo che non abbiamo concordato con te un periodo più lungo.

Se non rispettiamo la data di consegna, puoi concederci un ulteriore periodo ragionevole. Se non riusciamo ancora a consegnare, puoi annullare il contratto e rimborseremo tutto ciò che hai pagato senza ritardo. Laddove la data di consegna fosse essenziale e ce lo avessi comunicato, puoi annullare immediatamente.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o qualcuno che hai nominato, prendi possesso fisico della merce.

I dettagli completi sono nella nostra politica di Spedizione e Consegna.

6. Il tuo diritto di ripensamento

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, e noi paghiamo la spedizione di reso. I dettagli completi sono nella nostra politica di Resi e Rimborsi, che fa parte di questi termini.

7. Conformità e garanzie

Dobbiamo consegnare merce conforme al contratto. Hai diritto alla garanzia legale di conformità per un periodo di almeno due anni e, ai sensi della legge olandese, per tutto il tempo in cui puoi ragionevolmente aspettarti che la merce duri in base a quanto ti abbiamo comunicato. Offriamo anche una garanzia commerciale volontaria, che si aggiunge e non sostituisce mai i tuoi diritti legali. Vedi la nostra pagina Garanzie.

8. La nostra responsabilità

Siamo responsabili per perdite e danni prevedibili causati dalla nostra inadempienza a questi termini o dalla nostra negligenza. Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità in alcun modo laddove ciò sarebbe illegale, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali, per frode, per colpa grave o dolo, o ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

Non siamo responsabili per perdite commerciali. Se utilizzi la merce per scopi commerciali, non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

9. Reclami

Contatta info@cedarplanters.nl. Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi e miriamo a risolvere entro 14 giorni.

10. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini per ordini futuri. I termini che si applicano al tuo ordine sono quelli pubblicati quando lo hai effettuato, e te li inviamo con la conferma. Non modificheremo i termini di un ordine dopo che lo hai effettuato.

11. Legge applicabile e foro competente

Questi termini e il tuo acquisto sono disciplinati dalla legge dei Paesi Bassi.

Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'Unione Europea o in Svizzera, mantieni anche il beneficio di eventuali norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui vivi, e questa scelta della legge applicabile non ti priva di esse.

Puoi avviare procedimenti nei tribunali dei Paesi Bassi o nei tribunali del paese in cui vivi. Noi possiamo avviare procedimenti contro di te solo nei tribunali del paese in cui vivi.

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026.